Regulamin

Warunki korzystania z serwisu i usług glimmerpath-dynamo

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego glimmerpath-dynamo.com oraz warunki świadczenia usług konsultacyjnych w zakresie elektromobilności.
  2. Właścicielem i operatorem serwisu jest glimmerpath-dynamo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Zielonej 42/5, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000XXXXXX, NIP: 525-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX.
  3. Kontakt z właścicielem serwisu możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]
  4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca – glimmerpath-dynamo sp. z o.o.
  2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem glimmerpath-dynamo.com
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  4. Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
  5. Usługi – usługi konsultacyjne świadczone przez Usługodawcę, opisane na stronie Serwisu
  6. Konsultacja – usługa polegająca na udzieleniu porad i rekomendacji dotyczących elektromobilności

§3. Warunki korzystania z serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
  2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
  4. Zabronione jest:
    • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
    • wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem
    • kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
    • podawanie nieprawdziwych danych przy składaniu zamówień

§4. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi konsultacyjne w zakresie elektromobilności, obejmujące w szczególności:
    • konsultacje indywidualne dotyczące wyboru pojazdu elektrycznego
    • analizy porównawcze modeli samochodów elektrycznych
    • audyty infrastruktury ładowania
    • nadzór nad instalacją stacji ładowania
    • doradztwo dla firm w zakresie elektryfikacji flot
  2. Szczegółowy zakres i ceny poszczególnych usług są określone na stronie Serwisu w zakładce "Usługi".
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu i cen usług. Zmiany nie dotyczą usług już zamówionych i opłaconych.

§5. Zawarcie umowy i realizacja usług

  1. Zamówienie usługi następuje poprzez kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  2. Po ustaleniu zakresu usługi Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia wraz z fakturą proforma.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.
  4. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem, zazwyczaj w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.
  5. Konsultacje odbywają się online (wideorozmowa) lub w siedzibie Usługodawcy – w zależności od ustaleń z Klientem.
  6. Materiały powstałe w wyniku realizacji usługi (raporty, analizy) są przekazywane Klientowi w formie elektronicznej (PDF) w terminie określonym przy opisie usługi.

§6. Płatności

  1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami netto. Do podanych cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (23%).
  2. Płatność za usługi odbywa się przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze proforma.
  3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury proforma, chyba że strony ustaliły inaczej.
  4. Za datę płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy.
  5. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
  5. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, w przypadku odstąpienia zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej (e-mail lub poczta tradycyjna) i zawierać:
    • dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail)
    • opis przedmiotu reklamacji
    • datę zakupu usługi
    • żądanie Klienta
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy.
  2. Treści prezentowane w Serwisie oraz podczas konsultacji mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Rekomendacje Usługodawcy mają charakter doradczy. Ostateczna decyzja o zakupie pojazdu lub infrastruktury ładowania należy do Klienta.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • decyzje podjęte przez Klienta na podstawie przekazanych informacji
    • zmiany oferty producentów pojazdów i ładowarek
    • działania podmiotów trzecich (dealerów, instalatorów)
    • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących konsumentami jest ograniczona do wartości zamówionej usługi.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia) są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  3. Materiały przekazane Klientowi w ramach realizacji usługi (raporty, analizy) mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego Klienta.
  4. Klient nie ma prawa do dalszego rozpowszechniania lub odsprzedaży materiałów otrzymanych od Usługodawcy.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
    • platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Serwisie.
  2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji, z zastrzeżeniem że do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.